Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hmm88

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và hmm88 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh mọi hoạt động truy cập và sử dụng trang web hmm88.win cùng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng có liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do hmm88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Dự đoán màu, Cao thủ, Thể thao, và các trò chơi đặc biệt khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên thông qua quy trình đăng ký trên nền tảng hmm88.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản hmm88 của Thành viên.
• "Tiền thưởng" – Khoản tiền được hmm88 tặng thêm thông qua các chương trình khuyến mãi, có thể kèm theo điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch" – Mọi hành vi nạp tiền, rút tiền, cược, và các hoạt động tài chính khác trong hệ thống hmm88.
• "KYC" – Quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ hmm88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép.

Để sử dụng dịch vụ hmm88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đạt đủ độ tuổi tối thiểu là 18 (mười tám) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
3. Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc cố tình sai lệch đều dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
5. Không đăng ký và sử dụng dịch vụ nhân danh người khác, kể cả khi có sự đồng ý của người đó.
6. Chịu trách nhiệm cá nhân toàn phần đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản hmm88. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì – kể cả để nhận khuyến mãi nhiều lần – đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho hmm88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu tài khoản.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản, bao gồm các giao dịch cá cược và tài chính, bất kể người thực hiện là ai.

hmm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do không bật tính năng bảo mật hai yếu tố (2FA) khi được khuyến nghị.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng hmm88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), trừ trường hợp chọn phương thức thanh toán bằng tiền điện tử (USDT).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), USDT.
• Tiền nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng xử lý trong 5–30 phút tùy thời điểm trong ngày.
• hmm88 không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với họ tên đã đăng ký tài khoản hmm88.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu yêu cầu hoàn thành xác minh KYC (cung cấp ảnh CCCD/CMND mặt trước và sau).
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• hmm88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản, và sẽ thông báo lý do cho người dùng trong thời gian sớm nhất.

Mọi giao dịch cá cược tại hmm88 là cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đã đặt một khi ván chơi đã bắt đầu, trừ các trường hợp cụ thể được nêu trong quy tắc của từng trò chơi.

hmm88 đảm bảo:

• Tất cả trò chơi RNG (Random Number Generator) sử dụng thuật toán được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong mô tả trò chơi.
• Kết quả tất cả các ván chơi live dealer được ghi lại và lưu trữ bởi hệ thống. Người chơi có thể yêu cầu kiểm tra lại kết quả với Game ID cụ thể trong vòng 30 ngày.

Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả một ván chơi, hmm88 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược. Nếu sự cố gây ra kết quả bất thường mang lại lợi ích không đúng cho người chơi, hmm88 có quyền điều chỉnh số dư sau khi điều tra và thông báo.

hmm88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và quy định riêng được nêu trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại hmm88:

1. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
2. Tiền thưởng phải được cược đủ số lần wagering quy định (thường từ 3x đến 30x tùy loại khuyến mãi) trước khi rút tiền.
3. hmm88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện các hành vi cá cược có rủi ro thấp một cách có hệ thống để đáp ứng wagering.
4. Khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
5. hmm88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ đối với khuyến mãi đang trong giai đoạn thực hiện.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ hmm88:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cho cùng một cá nhân với bất kỳ mục đích gì.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống hmm88.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, sử dụng nền tảng hmm88 để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Cấu kết với người chơi khác, với dealer hoặc với bất kỳ nhân viên nào của hmm88 để gian lận.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo cho hmm88 thay vì khai thác.
• Đe dọa, quấy rối, lạm dụng ngôn ngữ đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng CCCD/CMND của người khác.
• Truy cập dịch vụ từ các khu vực pháp lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc các phương tiện che giấu địa chỉ IP.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

hmm88 áp dụng hệ thống giám sát liên tục và sử dụng công nghệ phân tích nâng cao để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, trong khi tiến hành điều tra.

hmm88 tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn AML (Chống rửa tiền) và KYC (Xác minh danh tính). Nền tảng có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các tình huống:

• Thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Tổng số tiền rút tích lũy vượt mức ngưỡng quy định.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ về danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Tài liệu yêu cầu cho quá trình KYC thường bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND cả hai mặt, ảnh selfie với CCCD/CMND, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng gần nhất). Tất cả tài liệu được xử lý theo Chính sách Bảo mật của hmm88 và không được chia sẻ với bên thứ ba không có thẩm quyền.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ hmm88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng điện tử.

Quyền của hmm88:

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi có nghi ngờ về gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Khấu trừ số dư tài khoản để bù đắp thiệt hại do hành vi gian lận gây ra.
• Thay đổi, cập nhật, thêm hoặc loại bỏ tính năng, dịch vụ bất kỳ lúc nào.

Trách nhiệm của hmm88:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với mục tiêu uptime 99,9% mỗi tháng.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thông báo kịp thời nếu có trì hoãn.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7.

hmm88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ: sự cố ngoài tầm kiểm soát của hmm88 (bất khả kháng), hành vi vi phạm của người dùng, sự cố kỹ thuật của bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi), hoặc việc người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập.

hmm88 cam kết mạnh mẽ với sứ mệnh thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ tự quản lý đầy đủ cho phép người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa – khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động dừng cho phép cược thêm trong chu kỳ đó.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm ngừng tài khoản có thời hạn (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thực tế: Hệ thống hiển thị thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Người dùng lo lắng về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân có thể liên hệ đội hỗ trợ hmm88 qua Telegram @hmm88support hoặc Zalo hmm88official để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ này.

Đình chỉ tạm thời: hmm88 có thể tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc bất thường cần điều tra.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản bị báo cáo có dấu hiệu bị truy cập trái phép để bảo vệ người dùng.

Chấm dứt vĩnh viễn: hmm88 có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực) khi:

• Xác nhận hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Vi phạm nghiêm trọng các điều khoản trong văn bản này nhiều lần sau khi đã cảnh báo.
• Người dùng dưới 18 tuổi.

Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành wagering) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc quyết định của hmm88, người dùng cần:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ hmm88 qua Telegram hoặc Zalo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, Game ID, thời gian giao dịch cụ thể).
2. hmm88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ và hoàn thành điều tra trong vòng 14 ngày làm việc cho các trường hợp phức tạp.
3. Nếu người dùng không đồng ý với kết quả điều tra, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận cấp cao hơn trong vòng 7 ngày.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc theo quy định pháp luật áp dụng. Phán quyết cuối cùng của quy trình này là ràng buộc đối với cả hai bên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc hmm88 không thực thi một điều khoản nào đó vào một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và hmm88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó về cùng chủ đề.

Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản & Điều kiện này là bản chính thức và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa các bản dịch, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng hiện tại và tương lai của nền tảng hmm88.